1. Wie kann ich bestellen?
Tätigen Sie Ihre Bestellung online via unserem Bestellformular

2. Welche Zahlungsarten sind möglich?
Bei der Bestellung kann zwischen Bezahlung per Rechnung und Banküberweisung gewählt werden.

3. Erhalte ich eine Rechnung nach meiner Bestellung?
Ja, sofern bei der Bestellung die Bezahlung per Banküberweisung gewählt wurde und Sie in der Schweiz ansässig sind.

4. Wie sieht die Zahlungsfrist aus?
Es gilt eine Zahlungsfrist von 30 Tagen.
Trifft die Zahlung nicht in diesem Zeitraum ein wird ihr Hosting ohne Mahnung bis zur erfolgreichen Einzahlung abgestellt.

5. Welche Laufzeit wird verrechnet?
Die erste Rechnungsstellung erfolgt für die bei der Bestellung gewählte Erstlaufzeit, nach Ablauf dieser wird jeweils jährlich verrechnet.

6. Wie lange dauert die Einrichtung?
In der Regel dauert es höchstens wenige Stunden. Sie erhalten eine Einrichtungsbestätigung per E-Mail.

7. Können gewisse Features hinzugekauft bzw. erweitert werden?
Ja, unter Virtual Hosting/Angebot/Optionen finden Sie entsprechende Möglichkeiten und Preise.

8. Wo finde ich die Vertragsbestimmungen bzw. Konditionen?
Diese sind unter Konditionen ersichtlich.

9. Ist der verursachte Traffic beschränkt?
Nein, wir führen keine Traffic-Limite.
10. Gibt es eine Demo zum von Ihnen eingesetzten Admin-Tool?
Dessen Hersteller Plesk stellt unter http://www.plesk.com/Product/PSA/demo.php eine Demo zur Verfügung.

11. Unterstützen Sie ASP bzw. Telnet/SSH?
Nein - ASP wird nicht unterstützt, da wir keine Windows-Server einsetzen. Shell-Zugriff gewähren wir Kunden aus Sicherheitsgründen nicht, nein.

12. Was unternehmen Sie gegen Spam?
Mit Hilfe von Realtime Blackhole Lists wird ein Grossteil unerwünschter Werbemails abgelehnt. Aktuell wird folgender RBL-Dienst genutzt: relays.ordb.org. - weitere Infos dazu unter http://www.ordb.org.

12. Wie und wann werden Backups der Server gemacht?
Datensicherungen werden auf separaten Systemen gespeichert, in der Regel im täglichen Abstand während der Nacht.